Чтение RSS
[not-group=5] [/not-group] [group=5] [/group]
Сделать стартовой Добавить в избранное


Статистика

Яндекс.Метрика
 
24-02-2016, 00:35
Раздел: Новости

АУТСОРСИНГ – УДАЧНАЯ ИДЕЯ ДЛЯ БИЗНЕСА

Наверное, вам, известно, что аутсорсинг – это когда одна компания, передает другой компании какие-то профильные для нее бизнес-процессы или производственные функции.

Рассмотрим вариант, что вас интересует, компания call-центр. Конечно же, выбор остановиться на той организации, которая предложит экономию, удобство и оперативность. 

Вкратце, почему экономия. Вы как предприниматель хотите получить как можно большую прибыль при наименьших расходах. Поэтому для вас важно избежать дополнительного набора персонала, покупки оборудования, установления и приобретения нового ПО.

Почему это удобно. Вам не нужны никакие специальные условия и технические средства.

Оперативность. Компания, которая знается на роботе call-центр, оперативно примет все звонки и позаботиться о том, чтобы каждый клиент дозвонился, получил нужную информацию и был Вами доволен. 

Аутсорсинг использовали и используют большие компании, такие, например, как General Motors, Apple, Kodak.

Что касается Kodak, то наведем два случая, когда компания прибегла к услугам аутсорсинга. 

Когда, в 1980-е на рынок вышли конкуренты Konica и Fuji, Kodak приняла решение сократить линейку продукции, использовать аутсорсинг в выполнении таких работ как строительство, питания сотрудников и уборка.

Далее аутсорсинг Kodak использовала для консолидации своей IT-системы по всему миру, снижая при этом издержки и повышая качество сервиса. Выбор провайдера Kodak делала из двух компаний: EDS и IBM.

Ключевую роль при выборе партнера сыграла кадровая политика этих компаний.

Массово сокращая персонал, IBM делала все, чтобы продемонстрировать, как она уважает работников. 

EDS, приняв в управление, дата-центр General Motors, даже не известила сотрудников о смене собственника.

Kodak такой подход пришелся не по душе, поэтому выбор был сделан в пользу IBM. В результате, на передачу в управление 5 дата-центров Kodak в Соединенных штатах Америки, был заключен контракт на 10 лет стоимостью в 250 млн $.

Просмотрело: 1388 Комментариев: 0
Информация
Комментировать статьи на нашем сайте возможно только в течении 1 дней со дня публикации.
 
    • Нижнее белье оптом от производителей беларусь прибалтика Россия http://desu.com.ua
    • desu.com.ua
При использовании материалов ссылка на источник обязательна. © 2013-2017